في صفحة الدعم والأسئلة الشائعة هتلاقي كل المعلومات اللي تحتاجها عن الطلبات، الدفع، والشحن.ولو ما لقيتش إجابتك هنا، تقدر تتواصل مع فريق الدعم في أي وقت لمساعدتك مباشرة
ببساطة ادخل إلى صفحة “التسجيل / اشتراك الكورس”، اختر الكورس المناسب لك، اضغط “اشترك الآن”، ثم أدخل بياناتك وسدّد الرسوم (إن وجدت). بعد التأكيد ستصلك رسالة تأكيد وبداية الوصول للمحتوى.
نعم، عند حجز الاستشارة يتم توجيهك إلى صفحة الدفع، وبمجرد إتمام الدفع يتم تأكيد موعدك. بعد التأكيد يصلك رابط الاستشارة أو تفاصيلها في بريدك أو عبر رسالة
بالتأكيد. الكورسات مصمّمة للمبتدئين من الصفر، حتى الاحتراف. يمكنك البدء بخطة “مبتدئ” ثم التدرّج إلى الخطط المتقدّمة. إذا كانت لديك خبرة مسبقة، يمكنك اختيار الخطة المناسبة لك مباشرة.
يمكنك الدفع عبر بطاقات Visa / Mastercard، أو التحويل البنكي أو أي طرق دفع أخرى أعلنّاها في صفحة الدفع. تأكد من أن الدفع تمّ بنجاح وستَصلك رسالة تأكيد.
أولاً، تأكّد أن الحساب المستخدم هو نفسه الذي سجّلت به.
ثانياً، تأكّد من وصول رسالة التأكيد إلى بريدك أو في ملف الرسائل غير المرغوبة.
إن استمرّت المشكلة، قم بإعادة ضبط كلمة المرور أو تواصل معنا على البريد الإلكتروني أو نموذج “اتصل بنا” مع رقم الطلب/اسم المستخدم، وسنساعدك فوراً.
يمكنك شراء الكتاب من صفحة “الكتاب” في الموقع، اختر “شراء الآن” أو “تحميل نسخة رقمية” إذا كانت متاحة. سيتم توجيهك للدفع، وبعد الدفع يُرسَل لك رابط التحميل أو نسخة المنتج. إذا واجهت أي مشكلة، تواصل معنا وسنرسل لك نسخة احتياطية.
إذا لم تجد الإجابة المناسبة بين الأسئلة أعلاه، لا تتردد في التواصل معنا. هدفنا هو مساعدتك بأسرع وقت وضمان تجربة تعليمية سهلة ومريحة لك.
نشكرك على اختيارك لمنصتنا ونتمنى لك رحلة تعليمية ممتعة وناجحة!